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【まじめ禁止】起業や経営のコンセプトは「普通と常識」で倒産する

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売上アップ勉強情報
まじめ禁止常識を超えて
目次

あなたも売上アップに悩んでいませんか？永遠のテーマ、集客とセールス。

多くの起業家や経営者が、まじめに集客やセールスで悩んでいます

こんにちは。
桜がきれいな季節を迎えています。


最近は家族から風邪をうつされ、1週間ほど絶不調ですごしていましたので、少し元気になり、近くの京都の哲学の道を散歩していると、桜の美しさと共に、健康のありがたみをつくづく感じます。

近所の花筏　京都銀閣寺

先日、コンサルをしていてきずいたのですが、やはり、皆さん営業活動には苦労している様子です。当たり前ですよね(笑)。どんな業種でも、競争相手やライバルも沢山いますし、そこが企業活動で一番重要な所ですから。

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いくら、良い商品でも、良いサービスでも売れなければ、宝の持ち腐れ。あなたにとって、経済的には意味がありませんね。


売上が上がる活動＝営業活動ですから、多くのライバルがいる過当競争の中でも、ここは、あなたも含めて、頑張らざるを得ません。

生きていくのに、お金は、必要です。(;´∀｀)

特に、起業家や経営者の中で、見込み客がいるのに、成約する能力がない場合悲惨です。

集客ができているのに、セールスができないというパターンですね。多くの個人起業家は、良い商品やサービスをもっていても、ライバルたちに埋没してしまって、集客も営業もあまりできていませんので、セールスの全体的な能力を強化する必要があります。

　
例えが悪いですが、目の前におまんじゅうがあるのに、そのおまんじゅうを食べることができない訳ですから。(笑)

これは、正直、非常にストレスです。。。。

個人起業家にとって集客、セールスが最重要課題


例えば、あなたが英語教室の先生だとして、自分の教室に生徒が入塾入会してくれるか、いや、そもそも、「集客」の部分で、あなたの教室やスクール、コンサルなどの体験授業、低単価の体験講座にも来てくれない場合、売上がまったく上がらず、なかなか悲惨で、悲しくなってしまいます。

実に、悩ましいですが、これが世の中の、個人事業主や中小零細企業の実態というものです。

いやいや自分の教室は、流行ってるし、友人のビジネスも、儲かっているよと。そうであれば、別にいいんです。素晴らしいことなので、そのまま、じゃんじゃん行ってください。

　
しかし、世の中の多くの方は、集客やセールスで困っていることが殆どです。困ってはないけど悩んでいるとか(笑)。同じようなものですね(笑)。

　　
どうやったら、あなたの講座や授業に人が集まるか、コーチングやコンサルタントならば、いかにクライアント、生徒さんがとれるか。まだ自分の集客、セールス方法が確立できてないならば、きちんと自分の集客、セールス方法を確立していく必要があります。
　

これは、集客する際にもそうですし、セールスする際もそうなのですが、あなたの集客やセールスの壁を
のりこえていくためには、今一度、次の重要な集客やセールスのための思考プロセスを振り返ってみて下さい。

人の心は千差万別です。きちんと、お客さんごとに、生徒ごとにかみ合う言葉で、かみ合うキャッチフレーズで、あなたの生徒、お客さん、顧客、クライアントに、あなたの商品/サービスを購入してもらわなくてはなりません。

販売、セールスにおいての４つの最重要ポイント！！　　

売れる商品コンセプトの作り方～４ポイント～

やるぞ！
まず、あなたの対象の顧客（生徒・クライアント・顧客等）をはっきりさせましょう。
やるぞ！
その対象の顧客の悩みを深く理解しましょう。何が心配なのか、何が不安なのか、何が悩みなのか、何がストレスなのか。
やるぞ！
その対象の顧客の理想の未来を理解しましょう。理想の未来は年収がいくら欲しいのか。理想の未来はどんな人間関係でいたいか。理想の未来はどんな健康状態でいたいか。顧客の理想の未来はどんな悩みが解消された状態なのか？
やるぞ！
その対象の顧客の悩みを解決し、理想の未来に連れていく方法、手段は何のか？要は、その手段こそがあなたが提供するべき商品でサービスであるということです。

この4つの思考プロセスこそが、あなたのビジネスの根幹になります。

ココを考えたうえで、あなたは、あなたの商品/サービスを対象の顧客に提供しなくてはなりません。

売り込む前に、まず相手を理解せよ！です。
　

これが、ヒットするあなたの講座や商品、サービスの作り方です。


要は、お客様（生徒の親やクライアント）のことをきちんと深く理解して、お客様の問題や悩みを解決できるその個別のお客様にとっての商品、サービスを提供しましょうということです。


一般的な、漠然とした商品やサービスは、売れにくいのです。

これは、住宅業界でも、保険業界でも、高級家具販売でも、車の販売でも、ホテルのタイムシェア会員権販売でも、旅行業界でも、法人営業でも同じですヨ。

顧客の心に「深く、シャープに」が売れる企画の原理原則

イメージ的にはお客様と良く会話をして、プロとしてあなたが、素敵な注文住宅を建てたり、オートクチュールなお洋服をデザインすることに似ているでしょうか？(笑)(^^♪

例えば、あなたがＥＣＣジュニアやＹＡＭＡＨＡ音楽教室、普通のピアノ教室、公文式などの教室、普通の料理教室を経営者として仮にやっているなら、正直、ありふれたビジネスモデルなのと、競争過多で、なかなか儲けるのは難しいでしょう。


どこにでもあるビジネスは、どこにでもあるので、なかなか儲けるのが難しいのが普通です。（希少性が価値の源泉の法則）

希少性の逆を行く、「どこにでもあるビジネス」は、過当競争に巻き込まれて、大変なのです(T_T)

しかしながら、決定権者である、生徒さんそのものか、子供対象のサービスの場合、対象の顧客の父兄である保護者の「顧客理解」を徹底して行い、ヒアリングし、そこから素敵なカスタマイズされた、オートクチュールな、感情的にかみ合う集客コンセプト、集客キャッチフレーズを作り、顧客の心をしっかりつかんだ状態で、あなたの商品、サービスをきちんとセールスすることにより、生徒の数は増えていくでしょう。

顧客理解に基づいたビジネス、セールスははうまくいく確率が高いのです。

顧客理解が最高に重要です！　

僕の実感では、ここの顧客理解ができてない、経営者やビジネスマンが非常に多いです。本当に、この部分は自分の自我との戦いという面もあるので、自分自身に謙虚になって、素直に相手をみて、良い判断ができるようになって下さい！

ただ、英語を教えればいい、ピアノを教えればいいという話ではありません。「顧客理解」を通じて、集客やセールスに、真剣に立ち向かえないのであれば、起業や独立なんて、やめてしまったほうがいいと思います。

あなたがしんどい思いをするだけですから。　

ただ、大前提として、あなたがかかわろうとしているビジネスがそもそも儲かるのかそうでないのかは、きちんと調べなくてはいけません。

私なら、今の日本の状況で、飲食店やコンビニのＦＣビジネスを(;´∀｀)はじめる勇気は、私には、全くありません（笑）。苦労するのが目に見えているからです。（あなたが、その仕事が大好きで、情熱があり、アイデアもエネルギーもあるなら別ですよ(;´∀｀)）

過当競争の飲食店業界も厳しそうです。。。。

いくらあなたが優秀でも、沢山のライバルだらけの業界の中では、なかなかそこのレッドオーシャンで生き残るのは大変です。。。((+_+))

平凡なビジネスにはセールスの技術や知識が不可欠

平凡なビジネスでも、3ｃ分析を行い、差別化をし、自分のＵＳＰ（独自の売り）をしっかりつくり、顧客が求めるものを提供して、そして1人1人と、しっかりラポール構築（強い信頼関係構築）をして、売上や集客人数をあげていくのは、物理的な市場がある限りは、可能です。

３ｃ分析：
Customer（お客さん・顧客）、Company（自社、自分のこと）、Competitor（競争相手、ライバル）という3つの「C」からとった、ビジネス、マーケティング上の概念。売れる企画を考えるとき、失敗の少ない事業計画やマーケティングを考える際に非常に重要。ビジネス、商売をしている人なら、外せない重要概念です。


ネットやＺＯＯＭを活用して全国から生徒や受講生を集められるのなら、なおさら可能でしょう。

平凡と思われる、英語の先生やピアノの先生、パン屋さん、目立たない税理士でも年収で1億円近くとっている人はいるのです。本当に。

顧客理解は超重要

集客やセールスに困らないための強烈な重要ポイント

そもそもの負け戦、難しい戦いはしてはいけない

一旦（いったん）、あなたが選んだビジネスを始めてしまったら、必ず、そのビジネス、お仕事を成功させなくてはいけません。商売を変え続けても、生きていかなくてはいけないからです。

「成功」という大げさなものでなくても生活ができるようにならなくてはなりませんね。時間もお金も投資するわけですから。

集客やセールスで困らないようになるためには大前提として、大切なことは、

①儲からない
②儲かるための方法がわからない
③儲かるためのイメージがわかない
④儲かってる人もほとんどいない（アメリカなどの他の先進国でも）
⑤資金もお金もかかりすぎる大きなビジネス（あなたが個人起業家なら）


そんなビジネスには最初から、参入しないことです。（笑）特に体力や資金がない個人起業家、零細企業は。

ダメな市場やビジネスには最初から参入してはダメ！

「なんだ。そんな簡単なこと」というなかれ。

これが意外に難しいのです。人間は、ついつい、儲からないことでもやってしまうのです（笑）

人間は決して合理的な判断だけを下して生きていけているわけではないですし、合理的な損得の経済性で起業したり、職業選択につけるわけではないからです。

あなた自身が変化しなくてはいけない

また時代も変化するので、常識や固定概念にとらわれず、自分のビジネスそのものを多かれ少なかれ、変化させ続けなければなりません。

これは、逆にいいほうの例、成功例ですが、あのテレビショッピングで有名なジャパネットたかたさんも、九州のど田舎のカメラ屋さんから、ラジオでのカメラ販売などにトライし、そこからテレビにも進出し、色んな商品を売り出し、今はプラス、ネットでも販売しています。

ざなまけものセールス研究所
驚異の日本最強のセールスマン　高田明社長　ジャパネット大躍進！ | ざなまけものセールス研究所 2023年度速報　売上高は2630億円!！　 増収増益で着地予定！！高水準の売上を維持！2023年12月8日に開催した会合で髙田旭人社長発表！！ こんにちは。本日は2024年2月7日で…

あのトヨタ自動車も、その昔は機織り機の会社でした。ＡＰＡホテルは、最初は住宅販売、マンション販売会社でした。

決して、常識にだけとらわれていては、いけません。

時代と共に変化しなくてはなりません。今では、もうポケベルも、ＰＨＳもガラ携もほとんどありません。逆に、昔からあるもので、変わらず、売れ続けているものもあります。信頼と実績で、ブランドになっているのです。

私の「臨機応変」体験談。ハードでなくソフトを売れ。物語を売れ。

私も、もともとはただの凡人サラリーマンで、最初はＯＡ通信機器販売のセールスマンで、次に不動産屋さんのセールスマンで、次に、マンション販売のセールスマンで、まったく目が出ずに、次に会員制リゾートホテルの高額会員権の販売のセールスマンでようやく少し芽が出ました。

好き好んで変化したわけではないですが、転職、失業、リストラ、部門替えなど、ずっとある意味で変化し続けざるを得ませんでした。。。

強制変化です（笑）。

それから独立して、沖縄円石垣島でリゾート宿泊業をしながら、コロナで息の根が止まりそうになり、こんなセールスコンサルタント、起業コンサルタントなんぞも今は、やっています（笑）。

余談で恥かしい話ですが、私がセールスのコンサル業を始めるまで、ハンドメイドアクセサリー業界があることも知りませんでした。ある女性の方が相談に来てくれて、はじめて知りました。。。

ハンドメイド業界は、なかなか単価もとれないし、主にほとんどが女性ターゲットで、競争相手も多く、なかには、ハンドメイドでなくても工業製品でもきれいなアクセサリーはあるので、甘い見通しではやっていけない業界です。

厳しいですよ。経済合理性だけでやってるわけではないです。。。

でも、やっぱりアクセサリーが好きで、やりたいからやっている方々が多いわけで、そこは経済的合理性があるというよりも、自分の「好き」という気持ちを優先して、みなさんその業界に進まれているわけです。

「物」「物質」で利益が取れない場合は特に、「物」「物質」「ハード」「商品」の販売で終わるのではなく、「文化」「物語」「体験型カルチャー」で付加価値を付けて、感情的に人の心を強くつかんで、売らなくてはなりません。

ここは結構、高度なセールス概念です。


しかし、身近な例だけあげとくとすると、「茶道」や「ディズニーランド」が、いい例になります。

もちろん、お金が全てではないですが、なんとか「生活」ができるくらい以上のあなたが十分潤いある生活ができるほどの稼ぎは欲しい所です。

それは、飲食店でも、塾業界でも、英語業界でも、料理教室業界でも、習い事業界でも、弁護士や税理士、社労士などの専門家業界でも、コーチングやコンサル業界などでも同じでしょう。

「モノ」としての物体、ハードだけ売るのでは、なかなか利益はでません。そうではなく、「ソフト・物語・あなた自身の魅力・評判・ユニークさ・希少性」で、付加価値を付けて売らないと、個人・零細・弱小企業は、絶対に、大手に勝てないでしょう。

このハードでなく、ソフトや物語や、文化や、自分や、お客様の悩みを解決して、理想の未来を売ることができるようになって、トップセールスマンの賞を何度も会社から頂きました。

iPhoneは、もはやステイタスで、シンボルで、自分の価値や精神状態を後押ししてくれるものなのでしょう。ブランドになったら、強いです。フェラーリ、ポルシェ、ロレックス、アマンリゾート、エルメス。。。。などなど。

ウイスキーの山崎50年が、8800万円とは。。。。(;´∀｀)　すごい値段ですね（笑）。これは、投機的価値も含んでいるでしょう。

では、個人起業家、中小零細企業は、どうすれば生き残れるのか？　

徹底した顧客理解と顧客満足度で差別化せよ

よく差別化、差別化という声が聞こえてきます。もちろんそれも答えの１つです。

そこもしっかりと考えるべきなのは確かです。

しかし、今日、僕が言いたいのは、「徹底した顧客理解と顧客満足度で差別化せよ。」です。

商品やサービスがいいのは当たり前の時代です。そこは妥協なくやって下さい。（商売の前提条件です）

商品やサービスがいいのは当たり前。ビジネスの前提条件です。　

寿司屋だったら最高のうまい寿司をだす。弁護士だったら最高の法律サービスで結果を出す。接骨院だったら、最高の治療をする。コンサルだったら、最高の専門的知識を提供するなどですね。

日本人はまじめな方が多く、職人気質の方が多いので、大体の方は、まずそこはできている。でも、どういうわけか、「顧客理解ができてない起業家や経営者や専門家が異常に多い」のです（笑）

相手の気持ちになりましょう。
相手のことを理解しましょう。
相手の自己重要感を決して下げてはなりません。
失敗するだけです。
あなたの目つきは、言葉使いは、服装は、
好感が持てるでしょうか？
あなたの態度は威張ってないですか？
横柄でないですか？(笑)

　

提供しているサービスは、お客様の重荷や負担になってないでしょうか？面倒なものになっていないでしょうか？便利なものになっていますか？おもしろいものになっていますか？感動がありますか？

高額な商品なら、お支払いに分割払いは用意されてますか？（ある程度の高単価な場合ですヨ）

何より他のその辺の同業他社と違い、あなたはあなたの独自の個性、目の前のお客様の縁ある運命の1人として、お客様に愛情を持って接していられているでしょうか？　

今だけ、金だけ、自分だけは、決してダメです。

お客様が、あなたのファンになった時に、特別な1人になったのなら、あなたのビジネスは、急速に回転し始めます。

バランス感覚

お客様のハートをつかむ為には、どうしたらいいでしょうか？

メジャーリーガーの大谷翔平選手は、実力もダントツで、非常識。ルックスも良く、愛嬌も有り、ジェントルマンで、子供たちにも優しい。彼は正規の野球年棒以外の企業ＣＭ等の副収入が約45億円前後だとか(≧▽≦)

その後、2023年の年俸が、メジャーリーグの上位15傑入り確実とのこと。
年俸3000万ドル（約40億5000万円）の1年契約でサイン。ダントツの価値ダントツの富を生みますね。

彼の実力、二刀流の希少性もそうですが、「人間性」の良さが、企業がＣＭで使っても安心とか、スポンサー契約をしようという動機になっています。

小さい個人起業家や会社員ほど、自分の常識を破壊せよ！

ということで、あなたの「常識や普通」にとらわれずに、圧倒的な実力を発揮するか、（イーロンマスクみたいな超すごい起業家になるか、ビルゲイツみたいな超すごい執着心を持ちながら市場を独占していくか、孫正義さんみたいな行動力、実力で、走りまくるか・・・！？（笑））

まずは、そんな大きなことを考えずに、目の前の1人の顧客、1人の相手のことを圧倒的にきちんと理解して、相手に愛情を持ちながら、あなたはプロとしてのいい仕事をいたしましょう！

常識にとらわれていてはいけません！

大谷選手も二刀流で常識を破壊しました。昔、ソニーは、歩きながら家の外で音楽を聴くというウオークマンで常識を破壊しました。スティーブ・ジョブスはiPhoneで、常識を破壊しました。


やるべき普通のこと、やるべき常識的なことがあるのは当たり前です。トイレを綺麗にとか、言葉遣いは明るく丁寧に、人と会えば笑顔で親しみを込めた表情で接するなど。。。。こういう素朴なことって大事です。誰にでもできるし、あなたにも無料で、簡単に、今すぐできることです。

でも、こと商売やビジネスの生き残りに関しては、それ以上のことが求められます。

深い感動、嬉しいサプライズ、新鮮な驚きなど。。。。ここは常識的でいてはだめですよ！！

是非、わくわくの波動の中で、無条件の愛の中で、あなたのミッションを、情熱的に、ユーモラスに楽しく遂行してください(^^♪　真面目一辺倒ではあなたも、相手も息が詰まります。

遊び心をもって、ワクワク感の中で、できたら仕事に人生に、邁進してください(^^♪　それもまた楽しいものです。

大谷翔平選手の愛読書の中村天風さんの、いい言葉を、どなたかがTwitterにあげていました。僕も、セールスマン時代、天風さんの本やＣＤなどを聞きまくっていました。

今でも、車でたまにききます(^^♪

天風さんの教えは、明るく、積極的に生きよ、です。僕たちも、大谷選手や天風さんのように、明るく、楽しく、積極的に、真面目一辺倒ではなく、生きていきましょう(^^♪

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【参考記事】
※参考記事：起業や副業や仕事で鬱になった時。場所を変えてみようというお話？
※参考記事：結局、成功って何なんだ？年収30億円斎藤一人さんからの学び
※参考記事：【超重要個人起業家必読】セールストーク、商談の際の最重要ポイント！
※参考記事：驚異の日本最強のセールスマン　高田明社長　ジャパネット大躍進！
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