勝ちに不思議の勝ちあり、負けに不思議の負けなし
野村克也監督の名言
元気ですか？
気付けば、ブログの公開記事が48記事でした。
あとちょっとで50記事。
カメの歩みだから、
来年の夏前には100記事に行くかなぁ。(笑)
もちろん、僕のコンサルも誰かの力になれる以上、
大切な仕事だし、
このブログも誰かの力になれるなら、
自分の趣味や遊びでもあるんだけど、
ちょっとづついい情報やノウハウを
これからも発信していきたいと思います。 (^^♪
今日は、社会人になり、
人と接して、仕事をしていくと、
色んな交渉事や、人間関係の出来事に
まきこまれていきますので、
そんな仕事の上での人間関係の悩みに関して、
お話したいと思います。
人間関係や仕事で大変なことに
まきこまれるのはある種、必然ですよね(笑)。
禅問答ですが、それが仕事ですから。
仕方がありませんね。
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もうお亡くなりになりましたが、
野球の名監督で野村克也監督がいらっしゃいました。
本当に、味のある方で、色んな名言も後世に残している、
選手、監督としても超一流の方でした。
（とても素敵な写真ですね）
その野村監督の言葉に、
という名言があります。
（出典は、江戸時代の剣術の達人、
松浦静山の剣術書「剣談」から
引用とのことです。日本には色んな
名言を残した奥深い人がいますね。）
僕なりの解釈で、経営でいえば、
色んな事業、ビジネス、セールス、
教室運営、独立開業、専門家集客などの
勝ち負けは、相手のいることだから、
どうしようもない部分もあるかと思います。
（本当のことを言えば、後になって思うのは、
経営や営業の勝負に負けてしまうのは、
自分の至らなささだと、思うのですが。。。(笑)
私自身への自戒を込めた言葉ですよ）
負けない布陣、崩れない布陣
でも、事前にきちんとやるべきことをやって、
自分の守りを固め、脇を固めれば、
大きく勝つことは出来なくても、負けることはない、
と解釈しています。
カンタンに要約すると、
とにかくやれることはきちんとやって、
出来る努力は全部やって、きちんと守りを固めて、
最低限、勝てないまでも、守り切ろうぜ！ということです。
「勝ちに不思議の勝ちあり、
負けに不思議の負けなし」
野球の守りの要（かなめ）の、
キャッチャーというポジションで
現役を貫いた、野村監督らしい言葉です。
（本当は、堅固な守りは、守り通していれば、
やがて勝利につながっていくものなのかもしれませんね。）
取り組み続けていれば、
チャンスはあるもんです。
ずっと不景気とか世の中的にありえない。
あなたは、あなたの仕事、ビジネスの
守りをきちんと固めきれているでしょうか？
やるべきことをきちんとやっているでしょうか？
（とエラそうな問いかけをしてスミマセン(>_<)）
起業家、コーチやコンサルやセラピスト、
士業などの個人起業家、経営者などにとって、
財務的な落とし穴もあるでしょう。
最近は、社会保障、税の重税化で、
翌年払う税金をストックしておかなかったなどの
税金のリスクもあるでしょう。
だから、財務的なことや、お金の出入りのことも
ある程度はきちんと把握しておくことです。
そのうえで、
あなたが大きな落とし穴にはまる前に、
より、本質的なマインド的な部分と
経営の本質的な部分で、
気を付けておくべき落とし穴のことに
触れておきたいと思います。
起業家、経営者が気を付けておくべき落とし穴14選
①商品の落とし穴
②集客の落とし穴
③セールスの落とし穴
④自分の良さが分からないという落とし穴（苦しみ）
⑤精神的ストレスの落とし穴
⑥本質と関係ないことをやってしまう落とし穴
⑦仕事をして、最重要な「商談」自体していない落とし穴
⑧信頼関係よりお金を重視しすぎる落とし穴
⑨無料集客で相手に振り回される落とし穴
⑩自分の商品ありきで考える落とし穴
⑪お客様自身が自分にとって具体的に価値があると理解していないのに、
商品価格を先に伝えてしまって、商談に失敗する落とし穴
⑫他人の評価や視線が気になり、自分らしく行動できない落とし穴
⑬自分の欲求欲望にはまってしまう落とし穴
⑭まじめすぎる落とし穴。仕事に「遊び」がないという落とし穴
⑮「自己重要感」という人間関係の最重要概念が欠けている落とし穴
商品の落とし穴
魅力のある商品か？お客様の感情を打つ商品か？
利益が取れる商品か？
最高の商品になるようブラッシュアップしてるか？
今の時代、商品がいい、サービスがいいのは当たり前。
美味しいラーメン屋も、有能な歯医者さんもつぶれる時代です。
商品がいいだけでは経営はなりたちません。
でも、商品がよくなければ、お客様から怒られます。
常に、改善、ブラッシュアップをし続けましょう。
ライバル研究もして。
他業界他業種にもヒントがあるかもしれません。
お互いの起業家、経営者が、
お互いを観察し、真似しあう時代であることを
忘れずに。
集客の落とし穴
量を充分こなして、考察してるか？
何が当たるかテストをしているか？
ＤＲＭの発想を手に入れているか？楽しくやっているか？
集客出来ている人のやり方を調査しているか？
起業家や経営者が、一番はまり、
苦労するポイントが集客です。
世の中には、閑古鳥が鳴く、
飲食店、歯医者さん、弁護士事務所、
税理士事務所、コーチ、コンサル、
英語教室、音楽教室、受験塾など、
殆どの業界業種で、競争社会になって、
競争からこぼれおちてしまう企業、経営者が
ごまんといます。
セールスマン業界でもそうです。
ひどい経営者になると、
営業マンが辞めることを見越して、
大量に採用し、
わざときついことや、圧力をかけて、
人間をふるいにかけています。
しかし、あなたは生き残らなければなりません。
顧客としっかり絆を結ぶことです。
顧客に集中してください。
それがあなたを救います。
営業、セールスの落とし穴
相手のことを充分理解しているか？
商談時は目の前の1人に集中しているか？
相手が自分が欲しいものが手に入れられるように、
充分イメージしてもらっているか？
興味のある人に商談しているか？
興味のない人に商談してしまっていないか？
あなたは、顧客をきちんと選べていますか？
逆説的ですが、
誰とでも契約をしようとしてはいけません。
営業先、セールス先は人間なのです。
お金は、あなたの対象の顧客から来るのです。
あなたの人間力を高めましょう。
そして、あなたがちゃんと顧客と認められる
人にだけセールスをいたしましょう。
セールスができないと、
商売は回らないし、経営などできません。
世の中の有力企業で営業が弱い会社は
ありません。表面的に営業力が弱いと見えても、
あくまで表面的な話で、実はそ営業力が、
二段構え、三段構えになって、
売上を上げているケースがあります。
ゆめゆめ、営業力をバカにすることなかれ。
営業が苦手な方は、
まずは、カンタンな
僕のストアカ講座で、勉強してみましょう！
自分の良さが分からないという落とし穴（苦しみ）
あなたを客観視できる人物から、
あなたの良さを見てもらっているか？
あなたが当たり前にできていることが、
それが出来ない人に思いをはせているか？
あなたは自分に自信がありますか？
自分が当たり前にできることが、
人から見ると、ものすごいことに見える
ケースが往々にしてあるものです。
自分が3年、5年とりくんできたことは、
誰にでもできるでしょうか？
できないなら、それが価値になり、商品になり、
サービスになります。
自信を持ちましょう。
自信を育てましょう。
自信がないと、極端な場合、
顧客や会社や関係者とも、
コミュニケーションがままならなくなります。
１つだけでいいので、
自分の好きなこと得意なことを極めましょう。
例えば、あなたが空手や柔道や合気道で、
3段や4段でなくても黒帯なら、
いじめで泣いている子供や親御さんに、
絶対にいじめられないいじめ対策、
防衛対策、武力増強商品、教育講座を
仮に作ったとして、世の中のニーズはないでしょうか？
商売の秘訣は、困った人を助けることです。
メリットのその先の、
ベネフィット、本当の価値、本当の体験、
あなたの商品やサービスの先に、
どういう素晴らしい人生が待っているか、
そこまで伝えきりましょう。
精神的ストレスの落とし穴
お客様を選べているか？
伝えることをきちんと伝えてクレームを回避しているか？
ストレス、精神的負担、
心理的ショックは、一番の仕事の妨げです。
極端な場合、精神的なショックを受けると、
人は命までたちます。
とにかく、自分が生きる環境を仕事を
あなたは選ばなくてはいけません。
これから就職を控える若い子や大学生なら、
就職もなるべく良い環境を獲得できるように
準備しましょう。
転職を考える社会人も、ＯＫです。
あまりにも苦しいなら、
全く納得がいかないなら、
あなたがいきれる環境を求めましょう。
人間にとっての、あなたにとっての
破壊的な環境や、時代の流れで
消滅する業界業種会社というのはあるのです。
機に臨んで変に応じましょう。
変化するのです。
あなた自身が。
もっとゆたかになりたいなら、
副業や起業の準備もひそかにこっそり
進めましょう。
自分の好きなことや得意なことを
極めていくのです。
起業や副業に悩む方は、
1人でずっと悩んでいても仕方がないので、
良ければ僕の簡単な講座をご受講下さい。
悩んでない方は、自分が信じる道を
ＧＯ！です。
本質と関係ないことをやってしまう落とし穴
やるべきことに集中しているか？
あなたのやっていることは売上につながっているか？
売上に関係ないことをしていないか？
余計なこと、お付き合いをしてないか？
自分のコントロールできることに集中し、
自分がコントロールできない事までやろうとしていないか？
勉強も的を得た勉強をしないと、
勉強だけで終わってしまいます。
一番の勉強は、実践することです。
どんな小さなことでも。
1つに絞りましょう。
まずそれで成果を出すのです。
どうしても無理なら、次へ。
あれもこれも手を出していたら、
実を結べないですよ。
集客方法も、
Twitterやインスタや、ＦＢやメルマガや
広告やYouTube動画やいろんなものがありますが、
まずは1つに絞っていきましょう。
余裕が出たら、少しづつあなたの時間や労力を
分散していきましょう。
セールスの時も、
集中力が分散しないように、
セールスすべきこきゃくの優先順位をつけましょう。
法人営業も同じです。
浅く広くはなかなか成果が出にくいですよ。
生き方も、未来と過去に生きるより、
今日、今を精一杯生きましょう。
今日、今を大切にするのです。
それしか道はありません。
仕事をして、最重要な「商談」自体していない落とし穴
商談はあなたの商品を買うか買わないかのステージなので
一番売上に直結します。
あなたが営業マンなら、あなたが起業家なら、
自分が「商談」をきちんとしているか意識しましょう。
1か月商談しないとか、
普通のビジネスではありえません。
これ以外のことは間接的な作業になります。
仕事は多岐にわたりますが、
自分が売上に直結する商談をしているかどうか、
自分自身をチェックしましょう。
要は、売り上げに直結しないことをやりすぎてる、
起業家、経営者が多いということです。
無駄な作業はやめてください！
あれこれＳＮＳの勉強することは
手を広げすぎると、かえって、
時間やお金を無駄にしかねません。
但し、商談をするための準備、
マーケテイング作業は言うまでももなく、
大事なので、誤解のないように。
信頼関係よりお金を重視しすぎる落とし穴
お金は大切でも人との信頼関係の方がもっと大切です。
誠心誠意出来る限りのことを目の前の方にしてあげましょう。
すごい成功者の方も、
人助けや、人を喜ばすことって大事だよ、
って言っています。
先にお金がないあまり、
「お金お金」になってしまい、
目の前の人に役立つことを
おろそかにすると、絶対に、
お客さんに嫌がられます。
夫婦関係でも、
配偶者に関して、
「お金お金」となると、
絶対に相手に嫌がられます。
会社でも、社長に、
「お金お金、給料もっとください！」
とか言っていると、なかなかどうしてです（笑）。
経済も人間関係の営みですから、
お金も大事ですが、
「信頼関係」を大切に致しましょう。
起業家界隈でも、人をだますようなことをして、
もう表に出れなくなったり、
悪評がプンプンと人もいます。
是非、人間関係の中の
「信頼関係」を重視してください。
無料集客で相手に振り回される落とし穴
買わない人、人間性が悪い人に
時間を取られ過ぎる落とし穴があります。
それを避けるために、
ハードル（敷居）を設けて下さい。
あなたは誰も彼も相手にしてはいけません。
無料プレゼントで集客した方は、
無料だから来たとかで、
本質的な見込み客でない場合があります。
あなたが営業活動をする中で、
全く契約にたどり着けないケースがあるので、
よくよく、「見極め」をいたしましょう。
①動画を見てから来てください
②本気の人だけ来てください、本気ですか？
③無料の相談会（セッション）ですが、商品紹介の場でもあることを理解してもらう。
など、大切なことは確認したり、
ルールを守ってもらったり致しましょう。
自分の商品ありきで考える落とし穴
相手のこと（悩み、苦しみ、課題、重荷）を理解するのが先決です。
何がヒットするかは、お客様が全て教えてくれます。
お客様の悩みの言葉をそのままを、
集客キャッチフレーズ、商品開発、
セールスの時などで使います。
自分の商品にこだわり過ぎないでください。
自分の商品にこだわって販売するより、
お客様の声を聴いて、それを生かした
商品やサービスを提供するほうが、
お客様が喜んでくれたり、評価してくれる方が
多いです。
お客様、顧客の声に耳を傾けましょう。
あなたが提供する商品やサービスの
対象顧客が読みそうな本のアマゾンレビューを
見てみましょう。
あなたの対象顧客が見そうなYouTube動画を
見て、そのレビューや感想を見てみましょう。
ライバル会社の評価やレビューも見てみましょう。
大切なのは、
「顧客の心」「顧客の感情」です。
なぜなら、あなたにお金を払ってくれるのは
目の前のお客様なのですから。
価格を先に伝えてしまって、商談に失敗する落とし穴
低額な商品の場合は別ですが、
高額な商品や、
お客様によく理解してもらわないと、
その後のサービス提供に支障がでるような、
顧問業、コンサル業、専門業は特に、
価値が伝わらないのに商品の価格を伝えても、
全く意味はありません。
相手のことを深く理解した上で、
相手が欲しいものを具体的に具体的に手に入れられる
イメージを充分伝えきれたところで、
始めて価格を伝えるので、
お客様にちゃんとした商品価値が伝わり、
買いたいという思いにお客様がなります。
中途半端な商品説明はいりません。
ここはあなた自身が深く理解してください。
非常に重要なポイントです。
極端なことを言えば、
相手があなたのことを理解しようとしてくれなかったり、
話が通じなかったり、
全く警戒して、素直に話を聞いてくれないなら、
商談や価格交渉を基本的にはすべきでは
ありません。
信頼関係が構築できていない顧客との
契約はトラブルの種です。
他人の評価や視線が気になり、自分らしく行動できない落とし穴
言うまでもなく、自分の人生は自分のものです。
時間も自己評価も、行動もです。
人から自分の人生を奪われて苦労するのはやめましょう。
ＳＮＳ発信も、自分を攻撃する人はすぐブロックして
相手にしないでください。
自分の意志だけは完全に自分のものです。
会社員の方も、起業家も同じです。
守るのは法律だけで、
人の評価や、おかしなランキングで
振り回されないように気をつけましょう。
特に会社員や組織人は、会社内の評価基準で、
精神的に追い詰めらえたり、振り回されないように
気を付けて下さい。
但し、お客様の声や様々なレビューは
あなたにプラスになることが多々あります。
お客様からの評価やレビューは、
良いコメントをもらえるように努めましょう。
それが次の顧客を呼ぶ、呼び水となるのですから。
自分の欲求欲望にはまってしまう落とし穴
好きなだけ自分を誇示し威張り、
食欲、性欲、睡眠欲、物欲、支配欲、金銭欲などに耽溺すれば、
やがてくる大きな落とし穴にはまります。
また現代病の承認欲求の落とし穴に
はまることも気を付けなければなりません。
現代経済社会は様々な賞罰や宣伝や売り込み、
文化、宗教、特定の思想により
マインドコントロールされがちです。
バランス感覚良く、本当の自分の幸せをつかみましょう。
欲望が悪いと言ってるのではありません。
やりすぎると大きな代償をは払わざるを得なくなるから、
気を付けて下さいということです。
逆に、普段から適度に自分の快楽になることは
すべきです。ストレスや我慢の反動で、
極端な行動に走っては、あなたが損をします。
たまには美味しいご飯を食べ、
友人と遊び、好きなことをして、
人生の喜びを味わってください。
まじめすぎる落とし穴。仕事に「遊び」がないという落とし穴
文化より古いのが遊びで、遊びから文化、
芸術、音楽、料理や新しい産業も発展してきたと言えます。
飛行機もライト兄弟の遊びの延長で実現しました。
もちろんインターネット技術や５Ｇは、
戦争技術から発展したという話もありますが、
それが、ゲームや様々な面白いアプリなどにもなって、
人類が楽しく過ごしている現実に変わりはありません。
あなたの「遊び心」を解放してください。
楽しんでください！
それがビジネスにつながり、
困難な状況を突き破っていきます。
野球を楽しむ大谷翔平やイチローの姿を想像してください。
サッカーで盛り上がる沢山の人々、
様々なところで夢中になる人々を想像してください。
僕は、「楽しむ」ことが、
人の幸せや成功につながるのではないかと、
実は真剣に思っています。
実際、僕は過度なストレスと、
競争社会でかつブラックな会社で、
出来る限り仕事を楽しもうと懸命に努力していました。
(^^♪(>_<)
お客さんのところにも遊びに行ったり、
親しい顧客とは飲みに行ったり、
ご飯を食べに行っていました（笑）。
そうやって、罵詈雑言の嵐の中、
自分の心を明るく、保とうとしていたのです。
「遊び心」はあなたを支えます。
楽しければ、色んなことを、乗り越えていけます。
「まじめじめじめ」ともいうので、
（真面目な所も仕事には絶対必要ですが、）
しっかりとあなたの仕事を楽しんでくださいね♪(^^♪
「自己重要感」という人間関係の最重要概念が欠けている落とし穴
自分をお大切に思う心。
これは、あなたも、周りの人も、
未来の顧客も全員持っています。
誰しも持っている
「自己重要感」をあなたは、
大切にしなければいけません。
これがわかっていないと、
ビジネスでうまくいくことは
ありません。
人は自分を大切にしてくれるサービスに
お金を出します。
わかりやすい所でいえば、
いつもニコニコ歓迎してくれる
温泉旅館や、高級ホテル。
また、いつも元気づけ、疲れをとってくれる、
エステやマッサージ、サロン。
わかるまで付き合ってくれる
受験塾や英語塾など。
人にものを頼むときも、
例えば、
「申し訳ないんですけれども、」
「いつも悪いんですが、」
「今度、珈琲ごちそうするから、」
とか、
相手を思う気持ちを会話に入れるのは
大事です。
にこにこ笑顔で挨拶するとか、
まめに電話をする、メールをするなども、
相手のことを思ってますよ、
というシグナルを送ることになります。
逆に、相手のことを無視したり、
奥さんが旦那さんのご飯をわざと作らない
とかは、最大限の侮辱になりますね。。。（笑）
相手の自己重要感を大切にし、
逆に、あなたの自己重要感を奪いまくるような
人とは早々にご縁を切りましょう。
落とし穴のまとめ
あげればキリがないほど、
経営や起業や人生は落とし穴だらけです。
僕も含めてですが、
それがわからずに苦しんでいる人、
うまくいかない人、
売上が上がらない人など結構いるものです。
余計なプライドも邪魔になります。
謙虚に、愛情をもって、
今に一生懸命生きれば、
きっとうまくいくはずです。
ビジネスでは、成功モデルを
「真似しない」ということも、
凡人にとっては、意外な落とし穴になるかもしれませんね。
あなたも余計な落とし穴にはまらずに、
是非、頑張ってください(^^♪
あなたに役立つ、素晴らしい講座
僕のストアカ講座です。
なるべくあなたが、落とし穴にはまらないように、
あなたの力になれるかもしれないので、
是非受けに来てくださいね(^^♪
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