✅「OTAに依存せず、公式サイトからの自社予約を増やしたい」
✅「自社のブログが重要だと分かっているが、何を書けばいいのか分からない…」
✅「そもそも、日々の業務が忙しくて、ブログを書く時間なんてない…」
私も南国石垣島でリゾートヴィラを経営して、自社のWeb集客をしなければならない専門家、またセールスの専門家として、これまで数多くのホテル・旅館の経営者やご担当者様、また中小宿泊企業様などから、このようなご相談を受けてきました。
スポンサーリンク
急増するインバウンド客と多様化するニーズ。
一方で、激化する価格競争と、深刻な人手不足…。
例えば、今日の京都のような先進的な観光都市などでは、こうした課題や問題が顕著ですが、これはもはや日本全国の観光地が直面する、共通の戦いではないでしょうか？
この記事は、そんな多忙なあなたのためのWeb集客の処方箋です。小手先のテクニックではなく、お客様の心に響き、予約に繋がる本質的な考え方と、明日から実践できる具体的な技術を、専門用語を一切使わずに解説します。
- なぜ、あなたの自社集客ブログが集客に繋がらないのか、その「本当の理由」
- 明日から実践できる、お客様に響く集客ブログネタの具体的な探し方
- ライバルと圧倒的な差をつける、予約を生む記事の「黄金構成」と「成功事例」
- 激烈なホテル旅館業界で、あなたの時間とリソース不足を解決する「究極の一手」
本記事には多くの情報が詰まっています。しかし、一度にすべてをやろうとしないでください。もしあなたが明日からWeb集客を変えたいと本気で願うなら、まずはPart1の「心構え」、特にQ1〜Q3をマスターすることに全力を注いでください。なぜなら、この3つこそが、お客様の心を動かす全ての集客施策の最重要「心臓部」だからです。
※参考情報：観光庁
ホテル旅館集客ブログで最も重要な「心構え」とは？9割が陥る失敗
多くのホテル・旅館が、お客様の集客のために大切なコンテンツ、つまり大切なブログ集客に失敗する理由は、驚くほど共通しています。それは、SEOのテクニックや文章力を磨く以前の、「前提条件」の部分で、根本的な間違いを犯しているからです。
まず、その間違いに気づくことから始めましょう。
- 集客できるブログと、できないブログを分ける「決定的な視点」の違い
- お客様が本当に求めている情報・コンテンツの正体
- なぜ「施設の魅力」を語るだけでは予約に繋がらないのか？
- 多くの集客担当者が陥りがちな、よくある失敗とその対策
あなたのブログは「自慢話」になっていませんか？【視点の問題】
集客に失敗するブログは、無意識のうちに「私たちの宿は、こんなに素晴らしいんです！」という自慢話をしてしまっています。
「こだわりの建築」「最高級のベッド」「豊富なアメニティ」…。
しかし、お客様は施設の自慢話を聞きたいのではありません。
お客様が知りたいのは、「その宿に泊まることで、自分のどんな悩みが解決され、どんな素晴らしい未来の体験、満足が手に入るのか」という一点だけです。
あなたのホテル、旅館、宿のブログは、この問いに答えられていますか？
失敗するブログ（宿視点）： 私たちの魅力を語るだけ。メリットだけの羅列。
成功するブログ（お客様視点）： お客様の心配や課題や悩みにスポットをあてて、お客様が得られる未来を語る
お客様の「不安や悩み」こそ、最高の集客ブログの核心【検索意図の問題】
例えば、もし、あなたの宿に「ムスリム対応の食事はありますか？」という一通の問い合わせメールが来たとします。その一通のメールこそ、最高のブログネタです。なぜなら、『ムスリム旅行者のための、ハラル食対応レストラン周辺ガイド』といった記事は、世界中の潜在顧客に届く可能性を秘めているからです。
お客様の「不安」に先回りして、安心を届ける。これこそが、信頼を勝ち取るブログの第一歩です。
これは、応用すればいくらでも集客用ブログ記事を量産していけます。
例えば、あなたのホテル旅館に宿泊することを検討している方が、足の悪い年老いたお母さまが、無事にお風呂に入れるか気にしていたらどうでしょう？
赤ちゃんを連れた旅行者の方が、粉ミルクを作るときに、「粉ミルクを溶かすためのお湯はあるかしら？」と心配していたらどうでしょうか？
あなたは、真っ先に、そういった記事を積みあげて、HP内に設置した、ブログ記事を量産していかなくてはなりません。ＳＮＳもいいですが、予約が取れる情報発信の優先度は、こういった記事を書くことの方が重要なのです。
あなたの宿に特有の、宿泊者が思うであろう悩みや心配事があるはずです。
人は「モノ」ではなく「物語」にお金を払う【価値の問題】
例えば、あなただったら、新設した「露天風呂付き客室」を、どう紹介しますか？
「最新の設備！」「源泉かけ流し！」と機能（モノ）だけをアピールするだけでは、競争過多の現在においては、なかなかお客様の心は動きません。
そのような宿やホテルは、沢山あるからです。。。
「大切な人と、誰にも邪魔されずに満点の星空を眺める。聞こえるのは、風で木々が揺れる音だけ…。そんな『何もしない贅沢』を、このプライベートな究極のお部屋で過ごしませんか？」
このように、お客様がその部屋で体験する臨場感がある「素晴らしい未来の物語」を語りかけるのです。
実際、人は、本当の所、「機能」「ハード」「スペック」にお金を払うのではありません。その先にある「感動的な体験」、つまり「自分が得られる満足度の高い物語」にお金を払うのです。
【要注意】多くの集客担当者が陥る、ブログ集客の3つの「罠」
集客は、宿泊業では、本当に大事な生命線です。いや、宿泊業だけに関わらず、どんな商売でもビジネスでも、集客しなくても良いビジネスなんて、よっぽどの強烈な商品優位性がある会社以外は、この世にないでしょう。。。
顧客は「感動的な体験」、つまり「自分が得られる満足度の高い物語」にお金を払う
この「心構え」を理解してもなお、多くの担当者が陥る罠があります。あなたも当てはまっていませんか？
- 完璧主義の罠： 100点の記事を目指すあまり、1本も公開できない。→ 対策： まずは60点でOK。不完全でも世に出し、お客様の反応を見ながら後から育てる（リライトする）勇気を持ちましょう。
- 焦りの罠： 成果が出ないからと3ヶ月で辞めてしまう。→ 対策： SEOは漢方薬のようなもの。効果が出るまで最低半年はかかります。短期的な成果を求めないことが、長期的な成功の秘訣です。
- 自己満足の罠： アクセス数ばかり気にして、予約に繋がらない。→ 対策： 1000PVのアクセスより、予約に繋がる1セッションが重要。「この記事は、予約というゴールに繋がっているか？」を常に自問しましょう。
【実践編】ホテル旅館集客ブログのアクセスと予約を倍増させる戦略的テクニック
「心構え」が固まったら、次はお客様にあなたのブログを見つけてもらい、予約へと導くための具体的な「技」を学びます。
ここからは、プロが現場で使う即効性の高いテクニックをご紹介します。
- 競合が少なく、予約に繋がりやすい「お宝キーワード」の具体的な見つけ方
- 検索結果で思わずクリックしてしまう、魅力的なタイトルの作り方
- AIを“優秀な部下”として使いこなし、執筆時間を短縮する秘訣
- 一度書いた記事を「資産」に変える、リライト戦略の基本と成功事例
Web集客のお宝キーワードは「お客様の声」と「Google」に聞く
ブログで集客できない最大の原因は、そもそもお客様が検索しないキーワードで記事を書いていることです。
お宝キーワードは、以下の2つの方法で見つけられます。
- お客様アンケートや口コミをもっと具体的に分析する： 「『還暦祝い』で利用しました」という声が多ければ、それが狙うべきキーワードです。「支配人の〇〇さんの対応が素晴らしかった」とあれば、支配人の人柄を伝える記事に需要があります。
- Googleのサジェスト機能を活用する： Googleの検索窓に「地名 旅館」と入力すると、「食事 個室」「記念日 サプライズ」「一人旅」といった候補が出てきます。これこそ、お客様の生のニーズそのものです。
クリック率が劇的に変わる！魅力的なタイトルの3つの「型」
どんなに良い記事も、タイトルが魅力的でなければクリックされません。以下の3つの型を真似るだけで、あなたの記事は生まれ変わります。
- 数字＋メリット型：
【予約担当者が語る】〇〇旅館の魅力を最大限に楽しむための3つの秘密 - ターゲット＋問題解決型：
【初めての三世代旅行でも安心】当館の若女将がご家族の不安をまとめて解消します - 常識破壊型：
まだOTAで予約してる？公式サイトからの予約が最もお得な5つの理由
（参考：Google 検索セントラルが公開する「検索エンジン最適化（SEO）スターター ガイド」）
AIに全部の記事を書かせるな。“優秀な部下”として使いこなせ
宿泊業で、ＳＥＯブログでコツコツ集客を頑張っている経営者の方も多いと思います。
— ツカダ社長＠ざなまけものセールス研究所 (@namakemonosales) June 1, 2025
Chatgptが考える、自社ブログのアクセス数の目安です。
ちなみにうちは5000件弱/月なので、一応成果はあがっている数値です。 pic.twitter.com/hnFB8Klf43
ChatgptやGeminiなどのAIは、ブログ執筆の時間を劇的に短縮する強力な武器です。
しかし、AIに「記事を書いて」と丸投げしてはいけません。AIには、あなたの宿の歴史も、スタッフの想いも、お客様との感動的なエピソードも分かりません。また、勝手にハルシネーションといって、事実と異なる文章を作り始めることもあります。
正しい使い方は、「AIに“構成案”を作らせる」ことです。
例えば、「京都で記念日を過ごすカップル向けのブログ記事の構成案を考えて」とAIに依頼し、出てきた骨子に、あなた自身の宿の「生きた体験」や「お客様の声」を肉付けしていくのです。AIで「型」をつくり、“心”はあなたが込める。これが最強の執筆術です。
宿泊業の集客問題
— ツカダ社長＠ざなまけものセールス研究所 (@namakemonosales) June 1, 2025
ＩＴ、ＡＩの発展によって、集客手段もどんどん進化していますが、Chatgptの分析もなかなかこわい。
実際は、もっとＳＥＯブログなどで集客に成功している宿泊業は多いと思いますが、ただ苦戦している宿泊業者の方が大多数なのは間違いなさそう。（ＯＴＡ依存問題） pic.twitter.com/39DVpEPvf9
なかなか、自分のホテルや旅館、宿のHPのブログに、アクセスを集めて、集客に結びつけている宿は、少ないのかも知れません。あなたの宿が、集客にも困ってないし、人材不足でも無いよというなら、全くこういうWeb集客の施策はやる必要はないのですが、もし、集客や人材、採用で課題や悩みがあるなら、是非、ブログなどを使った情報発信を頑張ってみて下さい。インスタやＳＮＳも効果がありますが、自社のＨＰに有効な情報を集積していくのは、集客の一番の王道です。
コンテンツ不足に悩んだ京都の旅館Aが、予約を150%にした3つのステップ
支配人の佐藤さん（仮名）は、あなたと同じ悩みを抱えていました。「宿のブログを書かねば…でも、これぞというネタがない。。。」。
そこで彼女は、この記事で紹介した3つのことを実践しました。
- ステップ1：
「お客様の不安」に耳を澄ませました。まず、最初に、アンケートにあった「坂道が多いと聞いたが、年配の母でも歩けるか心配だった」という声に注目し、『足腰に不安のある方でも安心！〇〇旅館周辺のバリアフリールート完全ガイド』という記事を作成しました。 - ステップ2：
次に「未来の体験」を物語にしました。次に、ただの客室紹介をやめ、『窓から見える一本桜と、二人だけで味わう朝食。結婚20周年を、最高の思い出にするためのご提案』という記事で、記念日旅行の具体的な過ごし方をオリジナルの「物語」として伝えました。 - ステップ3：
最後に、「人」を主役にした記事を書いた。一番人気の仲居・鈴木さんのインタビュー記事『私がこの仕事で一番うれしい瞬間』を公開。その温かい人柄が伝わり、潜在的に「鈴木さんみたいな素敵な仲居さんがいる旅館がいいなぁ」という宿泊ニーズを喚起できた。実際に、しばらくたつとアンケートで、「鈴木さんの細かな気配りで、気持ちの良い滞在がでいました」という声が入るようになった。
このように、特別なことをせずとも、視点を変えるだけで、あなたが作成するブログ記事は、強力な集客ツールに変わります。
いつも情報が更新されないHPだけでは、ダメです。あなたの宿の集客に成功するためには、より宿泊客の方に役に立つ情報を積み上げていきましょう。
ご存知の通り、宿泊業は、そんなに利益が多い業界ではありません。建物修繕やクーラーや暖房などの設備投資費も膨大です。また、ライバルの宿泊業者もどんどん出てくるし、人口減の人手不足の真っただ中です。出来る手は、出来るうちに、打っていきましょう。
あなたのホテル旅館のWebサイトを、日々、価値を積み上げて、育てていきましょう。作ったら作りっぱなしが一番よくありません。
【まとめ】ホテル旅館集客ブログ成功の鍵と、多忙なあなたのための次の一手
ここまで、ホテル集客ブログを成功させるための「心構え」と「技」について解説してきました。やるべきことは明確になった一方、正直に、こう感じてはいませんか？
「なるほど、理論は分かった。でも、これを全部やる時間なんて、うちには到底ない…」
その問題や悩みは、決して、あなただけではありません。
それこそが、今日の日本で、サービス業の頂点、インバウンドの最前線に立つ、意欲ある宿泊業の集客担当者様が抱える、共通の、そして最も切実な悩みです。
支配人、女将、そして集客担当者であるあなたの本来の仕事は、パソコンの前で記事を書くことでしょうか。。。？
いいえ、違います。
実際は、現場で、お客様と向き合い、サービスの質を高め、人でなければできない、宿の魅力を磨き上げることのはずです。中小のホテルや旅館やヴィラや貸別荘などなら、経営者自ら現場で頑張っていることでしょう。。。
そこで、時間がない、有効なコンテンツ記事は自分たちの資産になるのはわかるけど、とてもそこまでの時間がない。。。という悩みに対して、私たちの「宿泊業専門のＳＥＯ記事制作のプロフェッショナル」がお手伝いできることがあります。
あなたがお客様と向き合う貴重な時間。
その間に、あなたの宿に眠る物語や魅力、書かなければいけないキーワードの選定をお手伝いして、私たちがあなたの宿の物語の創作、適切な言語化もサポートし、未来のお客様の心に届く「資産となるブログ記事を作成します。
キーワード選定、記事全体の構成作成、執筆、SEO対策…専門的で時間のかかる作業は、すべて私たちにお任せください。あなたは、本来の業務に集中しながら、Webからの自社予約が増えていく流れを、ただ見守るだけでいいのです。
もし、少しでもご興味をお持ちいただけましたら、まずはお気軽に、あなたの宿のお悩みや展望をお聞かせください。無理な営業は一切いたしません。私たちが、あなたの宿の力になれるかどうかを、一緒に考えさせていただければ幸いです。
ただ、大変かもしれませんが、自分で自分たちの記事作成に挑戦してみるか、専門のスタッフを1人置いて、挑戦するのも良いかもしれません。
いずれにせよ、こういった競争が激しく、経営が大変な状態のホテル旅館、宿泊業界にとっては、顧客に認知され、情報を届け、集客していかないと売上も立たないですし、ＯＴＡ（楽天トラベル、じゃらん、一休、ブッキングドットコムなどのオンライントラベルエージェント）任せでも、永久に15％前後の手数料を取られるだけですから、どこかで何とかしていくべきでしょう。
あなたのご検討をお祈り申し上げ、あなたの次の一歩を、心からお待ちしております！
[＞＞お問い合わせ：無料の30分間のオンライン相談可能！まずは、カンタンにご連絡下さい！]
【ご参考】ホテル旅館集客ブログ記事制作の費用相場と、一次情報の重要性
コンテンツ記事制作費用はピンキリ。費用相場のお話です。
一言で言えば、費用は1記事数千円から、数十万円まで、まさにピンからキリまで存在します。
しかし、これまで議論してきたような、単なる文章作成ではなく、戦略設計、SEO、そして業界への深い知見が求められる「資産となる記事を依頼する場合、その費用には明確な相場観が生まれます。
まず、料金体系には大きく分けて3つの種類があることを理解してください。
- 文字単価制： 「1文字〇円」で計算。最も一般的ですが、品質が価格に直結します。
- 記事単価制： 「1記事〇円」で契約。構成や画像選定など、作業範囲を含めて決めます。
- プロジェクト／月額制： 複数記事の制作や、継続的なコンサルティングを含む契約です。
その上で、「どこまで任せるか」によって、費用は、だいたい大きく4つのレベルに分かれます。
【費用相場】依頼内容で見る4つのレベルと料金の目安
| レベル | 依頼内容 | 文字単価の目安 | 記事単価の目安（5000字想定） | 特徴・注意点 |
| レベル1：執筆のみ | 構成案やキーワードはこちらで用意し、文章作成だけを依頼する | 1円～3円 | 15,000円～ | 【注意】最も安価だが、SEO効果はあまり期待できない。 |
| レベル2：SEO構成＋執筆 | キーワードを渡し、SEOに配慮した構成案の作成と執筆を依頼する | 3円～5円 | 25,000円～50,000円 | 一般的なSEOライティング。独自性を出すのは難しい。＋αの価値を加えるのがベスト |
| レベル3：戦略設計＋執筆 | 【この記事のレベル】 誰に何を伝えるか、という戦略から一緒に考え、記事を作成する | 5円～10円以上 | 50,000円～100,000円 | 資産となる記事が期待できる。宿泊業界への知見を持つプロが、戦略的にコンテンツを設計・執筆する。 |
| レベル4：上記＋取材・撮影 | スタッフへのインタビューや、プロによる写真撮影などを加えて記事を作成する | 記事単価で要相談 | 100,000円～ | E-E-A-T（特に経験・専門性）を最大化する、最高品質の記事。 絶大な信頼性と独自性を生む。かなりカスタマイズした記事作成になるので何をどこまでやるのか、よく相談打ち合わせする必要があり |
なぜ、価格にこれほど大きな差が生まれるのか？
費用を決定する要因は、突き詰めると3つです。
- ライターの専門性（Who）：
誰が書くのか？一般的なWebライターが書くのと、ホテル業界の現場と経営の両方を理解する専門家が書くのとでは、記事の深みと説得力が全く異なります。専門性が高ければ、当然価格は上がります。 - 依頼する業務範囲（What）：
どこまで任せるのか？単純な「執筆」という作業だけでなく、「キーワード選定」「競合分析」「構成作成」「画像選定」「CTA設計」といった上流工程まで含めるほど、価格は上がります。 - 記事の目的（Why）：
何を目指すのか？「とりあえずブログを更新すること」が目的なのか、「この記事一本で、未来の予約を獲得すること」が目的なのか。成果（予約獲得）にコミットする記事ほど、その価値に見合った価格設定になります。
【専門家としての最重要アドバイス】コンテンツ記事は「投資」である
ここで最もお伝えしたい重要なことがあります。
それは、Webライティングの世界は「安かろう、悪かろう」が、他の業界以上に顕著に現れるということです。
文字単価1円のライターに依頼して、10本の質の低い記事を公開しても、なかなか予約につなげていくのは難しいです。それどころか、下手すると「宿のブランドイメージ」を損ない、Googleからの評価を下げてしまうリスクさえあります。
一方で、1本10万円でも、この記事のような戦略的なコンテンツは、24時間365日、文句も言わずに働き続け、未来のお客様を連れてきてくれる「史上最高の営業マン」になります。
そう、SEO記事は「経費」ではありません。
あなたの宿の未来を創るための、最も費用対効果の高い「投資」で「資産」なのです。
ですから、業者を選ぶ際は、価格の安さだけで判断してはいけません。
✅「あなたの宿の価値を、本当に理解してくれているか？」
✅「表面的な話だけでなく、戦略レベルの話ができる、信頼できるパートナーか？」
その視点で、あなたの情熱を言葉に変えてくれる専門家を見つけることが、何よりも重要です。
最近のGoogleは、特に一次情報を重視する傾向が強いです。例えば、実際の仲居さんや料理長や、フロントッスタッフの顔写真や、本当の生身のインタビュー、言葉。また、近くの美味しいお蕎麦屋さんのお店の外観の写真、メニューの写真、お店の雰囲気、実際のそばの写真、食べた本当の感想など。こういった独自の一次情報は、Webライターではなく、実際に、ホテル旅館のスタッフの方が収集する必要があります。もちろん専門のWebライターに任せることはできますが、その分経費がかかってきますので、その辺のお金の使い方のバランスが必要です。ある程度の予算がある場合は外注で、時間的な余裕がある方は、ご自身で取り組んでも良いでしょう。
この記事のまとめ ホテル旅館集客ブログ記事・コンテンツ制作
- ホテル集客ブログの成功は、テクニック以前の「お客様視点」という心構えで決まる。
- ブログでは施設の自慢話ではなく、お客様の「不安を解消」し「素晴らしい未来」を語る。
- スタッフの人柄や想いといった「生きた一次情報」こそ、信頼を生む最高のコンテンツとなる。
- 多くの担当者が「完璧主義」「焦り」「自己満足」という罠に陥りがちである。
- キーワードは、お客様アンケートやGoogleサジェストから「お宝」を見つける。
- タイトルは「数字＋メリット」「ターゲット＋問題解決」などの型を使うと効果的。
- AIは執筆の補助役として使い、必ず「独自の体験談や視点」を加えることで差別化する。
- 公開済みの記事は放置せず、検索11位～30位の記事を優先的に「リライト」する。
- 記事の最後には、必ず予約ページなどへの「行動喚起（CTA）」を設置する。
- 成功事例が示すように、視点を変えれば日常業務の中にコンテンツのヒントは溢れている。
- SEOの本質は、お客様への「おもてなし」をWeb上で表現することである。
- 多くの担当者は、ノウハウを学ぶ時間と、それを実行するための時間・ノウハウが不足している。
- 担当者の本来の仕事は、記事執筆ではなく、お客様と向き合い宿の価値を高めること。
- 専門的で時間のかかる記事作成は、プロの専門家に外注するという選択肢も有効である。
- ホテル旅館、宿泊業経営において、永久にＯＴＡに高い手数料を取られ続けるのは損である。あなたの宿で、ＯＴＡにいくらお金をかけているのか見返して欲しい。
当社では、ホテル旅館集客ブログコンテンツ記事制作（ＳＥＯ記事制作）の相談も承っているので、お悩みの方は、お問い合わせ欄から、ご連絡ください。自社の記事作成のお時間があまりない方は、宿泊事業も自分で運営していて、かつ宿泊業界に特化したＳＥＯ記事制作が出来る人に任せてみるのもいいかもしれません。
スポンサーリンク
コメント